PASO A PASO PARA HACER TU PEDIDO DE COLCHÓN A MEDIDA

Todas las medidas deben de estar en centímetros para poder hacer el cálculo correcto.

En el caso de que aún no se haya puesto en fabricación se podría modificar, en el caso de que ya este fabricado se podría solucionar pero abonando la diferencia del trabajo extra.

Lo ideal es medir el hueco exacto pero debe de contar con que los colchones pueden tener un margen de +-2 centímetros.

Puede hacerlo mediante un croquis pero en el caso de formas especiales como curvas, recomendamos que nos envié una plantilla hecha en un cartón.

En la firmeza del mismo, la de 25 kg/m³ es firme y la de 28 kg/m³ extrafirme.

Para un uso diario recomendamos 28 kg/m³ combinada con 3cm de visco y para uso ocasional 25 kg/m³ + 3 centímetros de visco.

Se trata de una espuma HR firme y extrafirme de alta calidad.

Podrá notar que con el paso de los años el colchón se pueda poner más blando e incluso cambien de color por la oxidación, por el deterioro del paso del tiempo.

La capa de visco o memory foam se trata de una capa que le puede poner al colchón para mejorar el confort del mismo, no es necesario pero si le da ese plus distintivo.

Todos nuestros colchones se pueden usar tanto en verano como en invierno y no es necesario voltearlos.

Todos nuestros tejidos son lavables. Recomendamos lavarlos en frío y sin centrifugado para evitar posibles complicaciones. Además, todos nuestros colchones son desenfundables gracias a las cremalleras laterales, facilitando su mantenimiento y limpieza.

Nuestro periodo de fabricación es de 7 a 10 días laborares.

En el email de confirmación del pedido podrá encontrar toda la información de su pedido junto al croquis.

De 24 a 48 horas a nivel nacional (península) y Portugal, Islas Baleares 4-5 días, Francia 3-5 días y resto de países de Europa 4-7 días.

Recibirás un email con el numero de seguimiento de su pedido.

Se pondrán en contacto de nuevo para una nueva entrega, en el caso de que no, póngase en contacto con nosotros para facilitar nuevas instrucciones.

Tener muy claro como quiere el colchón y si tiene alguna duda por pequeña que sea, contactar con nosotros.

La cremallera solo se encuentra en una cara de cada piezas para poder ocultarla.

No, el color es solo un tinte para identificar densidades en almacén; no influye en firmeza ni calidad.

El colchón va enrollado al vacío. Al recibirlo, abre con cuidado (evitando tijeras cerca) y déjalo reposar entre 24 y 48 h para que recupere su forma.

Diseño a medida = sin devolución (por normativa). La garantía cubre defectos de fabricación, no cambios por error en medidas.

Sí, pero se recomienda costura porque el velcro puede fallar con el uso. La costura ofrece mayor durabilidad.

Sí. Con un cuchillo afilado (como los de cortar jamón) y cola de contacto sin disolventes puedes retocar, pero pueden quedar ligeras imperfecciones.

Puede tener un leve olor a nuevo tras desempaquetarlo, típico de la espuma. Se va solo en 24-48 h ventilándolo bien.

Sí, pero recomendamos airearlo y moverlo de vez en cuando para evitar humedades, sobre todo en zonas frías o húmedas.

Sí, puedes consultarnos para opciones especiales.

Sí, pero no se recomienda porque la espuma puede deteriorarse antes y no tiene protección.

Si no indica el lugar donde quiere las cremalleras, fabrica las pondrá donde considere oportuno.

Sí, cada pieza puede tener un margen de +-2 centímetros ya que se trata de un material maleable. Una vez desenrollado se recomienda dejar 24-48 horas para que recupere su forma original.

El cliente acepta que los colores y tonalidades de los productos que figuran en la tienda pueden presentar ligeras variaciones respecto de los que se reciban en el pedido. Asimismo, el monitor u otro dispositivo desde el que se visualicen los productos pueden mostrar variaciones de tono y color diferentes del producto.